常見問題
refresh水管清洗服務
濾水器
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那一款濾水器適合我的家庭？ >
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甚麼是 NSF？濾水器取得 NSF42 及 NSF53 認證又代表甚麼？ >
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如何知道濾水器濾芯達到壽命期限，需要更換？ >
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濾水器濾芯可否拆出來清洗？ >
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為甚麼安裝濾水器後，水流速度會減慢？ >
擁有濾水器或電解水機，為甚麼還需要清洗水管？
擁有濾水器或電解水機，與清潔水管並無衝突，相反具有互補的作用。
當水管出現阻塞，會影響水壓以及濾水器或電解水機的正常運作，並縮短濾芯壽命，可能需要頻密花費更換。當情況過於嚴重，你更可能需要花費數萬元更換全屋明喉及暗喉才能解決。如果家中大部分水管為暗喉（入牆水喉），因為涉及拆牆等工序，除了影響日常生活外，費用將會更昂貴。
因此有必要定期清洗水管內的雜質，以補充濾水器或電解水機未能解決的問題。
只清洗家居水管足夠嗎？大廈的供水管就不會積聚雜質？
由於大廈供水管的水流速度及水壓較大，加上管道直向少彎曲，並且經常流動，所以雜質不容易積聚在內。相反家居水管水流速度慢，管道橫向又多彎曲，食水每日又有一半時間都處於靜止狀態，形成「隔夜水」的情況，因此雜質容易積聚，需要定期清洗。
新造水管沒有淤塞問題，無須清洗？
新造水管在施工期間，建築材料及化學物質容易殘留於水管內，單靠普通水流速度沖洗，不足以完全去除污染物。飲用這些受污染的食水，很容易引致腸胃不適和嘔吐腹瀉，因此你亦可以選擇清洗。如配合定期清洗，更可以保障水管長年潔淨如新。
某些水管是否較不客易積聚雜質，無須清洗？
不論水管的材質如何，都會有雜質積聚的問題。
水管年齡越大，積聚的雜質就會越多？
可能，但非必然。因為影響的因素很多，除了水管年齡外還會受到水質、水管材質、水管長度、用水頻率等因素所影響。
例如：
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水質混濁不佳，會加速水管老化及滋生菌藻類物質。
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鐵水管容易產生鐵鏽，使雜質天容易積聚。
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水管短及少彎曲，較不容易積聚雜質。
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每日用水頻率高，雜質較不易積聚於管內。
如有需要，你可以聯絡我們進行水質及水管檢查。
清洗過程會否對水管造成破壞？
香港四分銅喉及水喉配件的最大可承受水壓約為 125psi (磅每平方吋)，而水管清洗期間的水壓只有約 7-13 psi，加上清洗系統擁有調節裝置，可以按需要調整輸出功率，因此你無須擔心任何安全問題。
那一款濾水器適合我的家庭？
先進、多元化的NSF濾水器，能夠迎合不同家庭的需要。你可以根據水質狀況、水管新舊程度及家庭成員數目，選擇適合的濾水器，以達至最有效和經濟的過濾效果。一般香港家庭而言，我們推薦你選購獲得 NSF 42 及 NSF 53 認證的濾水器，以去多種污染物和重金屬鉛，令你可以放心飲用。
如果在選擇上與到困難，歡迎致電我們協助。
甚麼是 NSF？取得 標準42 及 標準53 認證又代表甚麼？
美國 國家衛生基金會 (NSF International) 創立於1944年，是獨立的第三方機構，多年來不斷為食水品質、食物安全、可持續發展等項目進行測試及認證，至今已逾70年歷史。 NSF 所建立的檢測標準，不少都被美國 國家標準協會 (ANSI) 納入國家標準，所以不只在美國具有權威地位， NSF在國際上也備受肯定及尊崇。
取得 NSF「標準 42 ：口感品質認證」及「標準53：衛生品質認證」的濾水系統，都經過極為嚴格的測試，擁有「微粒過濾效能」、「氯氣及異味過濾效能」及「隱孢子蟲過濾效能」，能夠有效過濾多種污染物，特別是重金屬鉛(Pb)。
如何知道濾芯達到壽命期限，需要更換？
一般而言，當濾水系統的水流速度減慢時就應該更換濾芯，以 4-5 人家庭為例，建議每6至9個月更換一次，但亦視乎用水量及水質而異，濾芯最長使用期為12個月。
濾芯可否拆出來清洗？
不可以，濾水器的濾芯應採用全密封式設計，更換濾芯時雙手不會接觸到濾層，此設計能夠確保濾芯更潔淨耐用，同時保障濾芯潔淨衛生。我們建議用戶每6至9個月更換濾芯一次，但亦視乎用水量及水質而異，濾芯最長使用期為12個月。
為甚麼安裝濾水系統後，水流速度會減慢？
這是正常現象。當食水經過濾水系統處理後，原來的水壓會因為經過濾芯的過濾層而有所下降。
